Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Solarled 

A Solarled quer garantir sua total satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções:

Como realizar uma troca ou devolução

Você pode trocar ou devolver produtos de duas formas:

Presencialmente — em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o ticket de compra.

Online — enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar o processo.

Prazo

As trocas e devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei 8.078/90) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Condições

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avaria.

O ticket/comprovante de compra é obrigatório para todos os casos.

Produtos com defeito de fabricação seguem o prazo legal de garantia (30 dias para produtos não duráveis, 90 dias para produtos duráveis).